Numirile de telemedicină au fost o opțiune din anii 1990, dar au devenit mult mai populare în ultimele luni datorită noii pandemii de coronavirus. Credit de imagine: FatCamera / E + / GettyImages
La începutul acestui an, programările medicilor virtuali probabil păreau o opțiune inferioară vizitelor în persoană sau nu erau deloc în radar. Dar există șanse mari ca noua pandemie de coronavirus să fi schimbat toate acestea.
În doar câteva luni scurte, telemedicina a explodat în popularitate. Ceea ce anterior era considerat un serviciu marginal (care rareori era acoperit de asigurare) este acum văzut ca un mod sigur și convenabil de a vă întâlni cu furnizorii și de a obține rapid îngrijirea de care aveți nevoie.
Obțineți sfaturi despre cum să rămâneți sănătos, sigur și sănătos în timpul noii pandemii de coronavirus.
Totuși, dacă nu ați avut încă o vizită virtuală, probabil că aveți câteva întrebări despre modul în care funcționează întregul proces. Iată o privire mai atentă despre ce este telemedicina și cum funcționează, când este o opțiune bună, cum să vă faceți programarea și ce trebuie să faceți pentru a vă pregăti.
Ce este telemedicina?
Pur și simplu, telemedicina folosește tehnologia pentru a practica medicina la distanță, nu în persoană. De obicei, implică întâlnirea cu un furnizor de asistență medicală prin chat-uri video live sau, în unele cazuri, o întâlnire telefonică.
Dar implică, de asemenea, lucruri pe care mulți pacienți le folosesc deja de ceva timp – cum ar fi portalurile pacienților, rezultatele testelor online, mementourile textului, mesageria furnizorului sau tutoriale video online pentru a afla cum să utilizați un dispozitiv medical sau să luați un medicament, potrivit National Institutele de Sănătate (NIH).
Și, deși s-ar putea să nu fi auzit de asta până la pandemie, telemedicina nu este nouă. A existat de la sfârșitul anilor 1990 – dar până la COVID-19, a avut tendința de a fi utilizat numai pentru populațiile defavorizate sau rurale care altfel nu puteau accesa îngrijirea. În 2020, comenzile la domiciliu și teama de a merge la cabinetul medicului înseamnă că mulți, mult mai mulți oameni profită.
„Programările video au devenit indispensabile atât pentru pacienți, cât și pentru furnizorii de servicii medicale deopotrivă”, spune Robin Motter-Mast, DO, CPE, șef de personal și director medical de transformare a îngrijirilor pentru Greater Baltimore Medical Center Healthcare System (GBMC). Caz la punct: „La GBMC, am avut 59 de vizite de telemedicină în februarie 2020, dar au totalizat aproape 14.000 până în mai”, spune dr. Motter-Mast.
Profesionistii
Telemedicina are o mulțime de alte beneficii pe lângă evitarea unei posibile expuneri la COVID-19. Telemedicina poate:
- Economisiți timp, deoarece nu trebuie să călătoriți înainte și înapoi la biroul furnizorului dvs. sau să stați în sala de așteptare.
- Vă oferă acces la îngrijire de la un furnizor sau specialist care nu se află în apropiere.
- Faceți mai ușoară programarea unei întâlniri, deoarece mulți furnizori oferă vizite virtuale noaptea sau în weekend.
- Potențial economisiți bani, deoarece vizitele virtuale pot fi mai ieftine decât cele în persoană, potrivit NIH.
- Vă ajută să vă simțiți mai pozitiv cu privire la îngrijirea dvs., deoarece vizitele virtuale pot promova o mai bună comunicare între pacienți și furnizori, conform NIH.
Contra
Totuși, telemedicina nu este perfectă. Vizitele cu mai mulți furnizori virtuali pot face mai dificil pentru medicul dumneavoastră de îngrijire primară să vă coordoneze îngrijirea – ceea ce ar putea duce la pierderea de către furnizorul virtual a informațiilor cheie despre istoricul sănătății dvs., conform Clinicii Mayo.
Și în timp ce tot mai mulți asigurători adaugă vizite de telemedicină la planurile de îngrijire a sănătății, ați putea ajunge să plătiți din buzunar dacă o vizită nu este acoperită de asigurătorul dvs.
Programarile video au devenit obligatorii atat pentru pacienti, cat si pentru furnizorii de servicii medicale.
Un alt lucru de reținut: nu vă puteți rezolva întotdeauna problema de sănătate numai cu telemedicina.
„O vizită video ar putea duce la necesitatea unei vizite suplimentare la birou, dacă vizita de telemedicină nu rezolvă problema sau se determină că mai multe informații trebuie colectate personal”, spune dr. Motter-Mast.
Când telemedicina se potrivește bine
Telemedicina este o modalitate de a oferi îngrijire atunci când o vizită personală nu este posibilă sau poate fi nesigură. Dacă vă confruntați cu semne de COVID-19, de exemplu, s-ar putea să vă întâlniți cu medicul dumneavoastră practic pentru a discuta simptomele și pentru a afla dacă trebuie să vă testați. În acest fel, nu există riscul de a vă transmite potențial germenii către oricine de la birou.
Este, de asemenea, o opțiune bună pentru că accesul la birou ar fi foarte incomod – cum ar fi dacă lucrați de acasă în timp ce copiii dvs. fac cursuri virtuale, dacă nu aveți transport de încredere sau dacă aveți probleme de mobilitate, Dr. Motter -Mast spune.
Dar asta nu este tot. Telemedicina se potrivește, de asemenea, în următoarele scenarii:
Când ai o îngrijorare simplă
„Vizitele la telemedicină sunt bune pentru probleme noi simple sau pentru urmărirea medicamentelor nou-ncepute care nu necesită muncă de laborator sau luarea de semne vitale”, spune dr. Motter-Mast. Gândiți-vă: simptome minore de răceală sau alergie, dureri de cap, erupții cutanate sau mușcături de insecte sau greață ușoară, vărsături sau diaree, conform NIH.
Când nu aveți nevoie de îngrijire personală
În unele cazuri, drumul către biroul furnizorului dvs. nu este atât de necesar.
„Este potrivit pentru vizitele de tip consiliere sau vizitele care nu necesită un examen, cum ar fi discuțiile despre planificarea familială sau medicamente”, explică Ruby Shah, MD, internist la Texas Health Presbyterian Hospital Plano. „Este, de asemenea, o potrivire bună pentru gestionarea afecțiunilor cronice, cum ar fi diabetul sau colesterolul ridicat”.
Telemedicina poate fi, de asemenea, o opțiune bună pentru întâlnirea cu furnizorii de sănătate mintală sau nutriționiști și puteți profita chiar și pentru lucruri precum terapia fizică sau ocupațională, potrivit Centrelor pentru Controlul și Prevenirea Bolilor (CDC).
Și când nu este
În ciuda a tot ceea ce poate face telemedicina, experții sunt de acord că va fi întotdeauna nevoie de vizite în persoană. Unele situații în care acest lucru poate fi preferabil includ:
Când aveți nevoie de examene fizice sau teste
De exemplu, „dacă vedeți un cardiolog pentru dureri toracice, veți avea nevoie probabil de un EKG sau de o ecografie a inimii, care ar necesita o vizită la birou”, spune dr. Shah. „Dacă sunteți bolnav și aveți nevoie să vă examinați gâtul, cel mai bine se face cu o vizită la birou”.
Când programarea este pentru un copil
S-ar putea să doriți să vă gândiți de două ori la programarea unei vizite virtuale pentru copilul dumneavoastră. Îngrijirea personală este cea mai bună opțiune pentru bebeluși și copii, conform Academiei Americane de Pediatrie, iar mulți furnizori de telemedicină nu sunt instruiți să aibă grijă de copii. Dacă vă gândiți la o întâlnire video pentru micuțul dvs., discutați mai întâi cu medicul pediatru.
Vestea bună este că nu trebuie să vă dați seama singuri ce tip de vizită este cea mai bună alegere. Dacă vă gândiți să rezervați o vizită de telemedicină, întrebați-vă furnizorul. Vă vor anunța dacă nevoile dvs. sunt mai potrivite pentru o întâlnire virtuală sau personală.
Găsirea serviciilor de telemedicină
Începeți prin a-l întreba pe furnizorul dvs. dacă oferă vizite virtuale, conform Health Resources and Services Administration (HRSA). Chiar dacă nu a fost un serviciu pe care îl aveau la începutul anului, există șanse mari ca lucrurile să se fi schimbat de la începutul COVID-19.
„Înainte de pandemie, practica noastră medicală era de 90% la birou. Acum suntem 95% telemedicină”, spune dr. Shah.
În cazul în care medicul dumneavoastră nu are servicii de telemedicină, cabinetul vă poate îndruma către un alt furnizor care o are. De asemenea, puteți vorbi cu compania dvs. de asigurări sau, dacă nu aveți asigurare, căutați online furnizorii care acceptă plata din buzunar.
Indiferent dacă rezervați o vizită video cu un furnizor pe care l-ați mai văzut sau că încercați pe cineva nou, asigurați-vă că faceți cercetarea cu privire la copagări și taxe. Asigurătorul dvs. ar putea percepe mai mult sau mai puțin pentru programările de telemedicină în comparație cu cele din persoană, iar unii medici pot percepe taxe de conveniență pentru vizitele video, conform Fundației Nemours.
Pregătirea pentru vizita ta
Optați pentru un loc bine luminat, fără zgomot și distrageri, pentru întâlnirea dvs. cu telemedicină. Credit de imagine: Courtney Hale / E + / GettyImages
În loc să mergeți la biroul furnizorului dvs. pentru a vă întâlni personal, veți pur și simplu să urcați pe computer sau smartphone-ul dvs. pentru o conferință video cu medicul, asistentul medicului sau asistenta medicală. Procesul seamănă mult cu ceea ce se întâmplă personal.
„Recepția va chema pacientul pentru coplata pacientului și va actualiza orice informații demografice, iar apoi medicul va începe chatul video”, spune dr. Shah. Dacă este prima dată când vă întâlniți cu un furnizor, veți completa aceleași documente și veți furniza același tip de informații pe care le-ați face în persoană, spune dr. Shah, doar digital.
De asemenea, merită să vă verificați spațiul și configurarea pentru a vă asigura că vizita se desfășoară fără probleme. Câteva sfaturi pentru prima dată:
- Solicitați instrucțiuni furnizorului dvs. Este posibil să fie necesar să descărcați un anumit program pentru a efectua chatul video. Furnizorul dvs. vă poate spune de ce software aveți nevoie, cum să îl obțineți și cum să îl navigați. (În unele cazuri, este posibil să puteți utiliza FaceTime pe un iPhone.) Este posibil să vă recomande, de asemenea, să vă conectați din timp pentru a verifica eventualele probleme tehnice. Furnizorul dvs. vă va anunța, de asemenea, dacă aveți nevoie de informații despre semnele vitale la îndemână (și cum să le obțineți) – cum ar fi tensiunea arterială, temperatura, rata pulsului sau greutatea, spune dr. Motter-Mast.
- Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are o cameră și un microfon care funcționează. Ambele sunt elemente obligatorii pentru ca dvs. și furnizorul dvs. să comunicați eficient, spune dr. Shah.
- Găsiți un loc luminos și liniștit. Cel mai bun loc pentru un chat video este un loc cu multă lumină – lângă fereastră este întotdeauna o alegere bună. Găsiți și voi undeva, fără prea mult zgomot de fundal, astfel încât dvs. și furnizorul dvs. să vă auziți clar.
- Purtați haine largi. Vă va oferi acces rapid și ușor dacă trebuie să arătați furnizorului ceva pe piele, conform HRSA.
- Închideți alte aplicații. Funcționarea altor programe poate încetini dispozitivul sau vă poate distrage atenția.
Telemedicina este aici pentru a rămâne?
Noua pandemie de coronavirus a împins vizitele virtuale în prim plan. Dar există șanse mari să rămână, chiar și după ce pandemia a dispărut de mult.
Multe evaluări pot fi făcute prin telemedicină, de la screening-ul pentru COVID-19 până la a ține pasul cu nevoile de rutină și urmăriri în multe domenii de îngrijire primară și specialitate, spune dr. Motter-Mast. Și „mai mulți angajatori îl integrează în planurile lor de acoperire, ceea ce pune mai multă presiune pe companiile de asigurări pentru a plăti serviciul.
Cu alte cuvinte, dacă nu ați avut încă o vizită de telemedicină, există șanse mari ca una să fie în viitorul vostru.
Îți îngrijorează COVID-19?
Citiți mai multe povești pentru a vă ajuta să navigați în noua pandemie de coronavirus:
- Ghidul pas cu pas pentru plecarea și întoarcerea acasă în timpul distanțării sociale
- Cât de rău este să folosești tot timpul dezinfectant pentru mâini?
- Cum – și cât de des – să vă dezinfectați telefonul pentru a evita îmbolnăvirea